Réponses à vos questions
FAQ
Quelle est la différence entre une Résidence Services Seniors et une maison de retraite ?
Une Résidence Services Seniors, comme la Résidence Sainte-Anne, accueille des personnes âgées autonomes ou semi-autonomes souhaitant vivre de manière indépendante tout en bénéficiant de services et d’activités favorisant le bien-être. Contrairement aux maisons de retraite médicalisées, notre établissement n’assure pas de suivi médical quotidien, mais offre un environnement sécurisé avec une équipe présente 24h/24 pour répondre aux besoins des résidents. Le centre de santé Kersanté, ainsi qu’une pharmacie, sont situés à deux pas de notre résidence. Les services paramédicaux de ville (infirmiers, médecins généralistes, kinésithérapeutes) peuvent venir prodiguer leurs soins à la résidence.
Quels types de logements propose la Résidence Sainte-Anne ?
Nous proposons des appartements T2 de 45 m² et T3 de 65 m², tous dotés d’un balcon. Chaque logement comprend une chambre, un salon avec coin cuisine équipé, une salle de bain avec douche à l’italienne, et une pièce modulable pour les T3. Les appartements sont conçus pour allier confort, sécurité et autonomie.
Les appartements sont-ils meublés ?
Chaque logement peut être équipé de nombreux éléments pratiques : rangements et étagères, plaque de cuisson, hotte aspirante, four à micro-ondes, réfrigérateur, vaisselle, ustensiles de cuisine, tables et chaises (3 pour un T2, 4 pour un T3), lit, rideaux et luminaires.
Vous pouvez aussi choisir d’y apporter vos propres meubles et objets personnels, pour recréer un environnement familier qui vous ressemble.
Puis-je apporter mes propres meubles et effets personnels ?
Absolument, chaque résident est libre d’aménager son appartement avec ses propres meubles et objets personnels pour recréer un cadre familier et chaleureux.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Oui, les animaux de compagnie de petite taille sont les bienvenus à la Résidence Sainte-Anne, sous réserve qu’ils n’occasionnent pas de nuisances pour les autres résidents et que vous puissiez vous en occuper de manière autonome.
Les proches peuvent-ils venir librement ?
Les visites sont totalement libres. Famille et amis peuvent venir vous voir à tout moment, sans contrainte horaire particulière. Vous avez également la possibilité de les recevoir dans les espaces communs ou dans votre logement.
Quels sont les services inclus dans le loyer ?
Les services inclus comprennent les animations et les activités, la présence d’une équipe disponible 24h/24, la surveillance de nuit, la conciergerie, l’accès sécurisé à la résidence, le parking privé attenant à la résidence, l’aide administrative ainsi que l’entretien des espaces communs.
Quels services optionnels sont proposés ?
En plus des services inclus, la résidence offre des prestations à la carte telles que la restauration sur place, le ménage, la blanchisserie, les petits travaux, le portage de repas en appartement, le parking surveillé, le cellier privatif, permettant à chacun de composer son quotidien selon ses besoins.
Puis-je bénéficier d’aides financières pour ces services optionnels ?
Oui, certains services à la personne, comme le ménage ou la blanchisserie, peuvent donner droit à un crédit d’impôt. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des organismes compétents ou de notre équipe pour obtenir des informations détaillées sur les aides disponibles.
Comment se déroulent les repas au sein de la résidence ?
Notre restaurant fonctionne matin, midi et soir avec des produits de qualité préparés sur place par notre chef. Différentes formules sont proposées pour que chaque résident puisse trouver le rythme qui lui convient. Une collation est servie chaque jour à 16h dans la salle du restaurant afin d’offrir un moment convivial à tous. Une salle privatisable est également prévue pour accueillir famille et amis en toute intimité.
Quelles activités sont proposées aux résidents ?
La Résidence Sainte-Anne offre un programme hebdomadaire d’activités variées, à raison de 3, 4 par jour en semaine : ateliers mémoire, gym douce, jeux, sorties culturelles et animations diverses, favorisant les échanges et le bien-être des résidents.
Puis-je recevoir des visiteurs et organiser des repas avec ma famille ?
Oui, les résidents sont encouragés à recevoir leurs proches. Une salle privatisable est prévue pour accueillir famille et amis en toute intimité lors de repas ou d’événements particuliers.
Y a-t-il un suivi médical au sein de la résidence ?
Les résidents conservent le libre choix de leurs professionnels de santé. L’équipe de la résidence peut faciliter la prise de rendez-vous et la coordination avec les praticiens locaux si nécessaire.
Puis-je conserver mon auxiliaire de vie ?
Oui, bien sûr. Vous êtes libre de conserver votre auxiliaire de vie si vous bénéficiez déjà d’un accompagnement personnalisé à domicile. La Résidence Sainte-Anne respecte les choix et les habitudes de chacun.
Quels dispositifs de sécurité sont en place ?
La résidence est sécurisée avec un accès contrôlé, un système de vidéosurveillance, un interphone et vidéophone dans chaque appartement, ainsi qu’une présence du personnel 24h/24 pour assurer la tranquillité des résidents.
Comment puis-je organiser une visite de la résidence ?
Pour planifier une visite, il suffit de contacter notre équipe en utilisant le formulaire de contact ou par téléphone. Nous serons heureux de vous faire découvrir la résidence et de répondre à toutes vos questions.
Quels moyens de transport pour venir et pour aller en centre-ville ?
La résidence Sainte-Anne est située dans le quartier Terrasse-Firmis à Toulouse. Pour vous y rendre, vous pouvez utiliser les lignes de bus L23 et L8, qui desservent la résidence.
Pour rejoindre le centre-ville depuis la résidence, vous pouvez emprunter ces mêmes lignes de bus en direction du centre. Les horaires et itinéraires sont disponibles sur le site de Tisséo, l’opérateur des transports en commun de Toulouse.
Concernant la troisième ligne de métro (ligne C), sa mise en service est prévue pour 2028. Cette nouvelle ligne offrira une alternative supplémentaire pour accéder au centre-ville.
Puis-je facilement aller faire mes courses ?
Oui, depuis la résidence Sainte-Anne, il est facile de faire vos courses à pied dans le quartier Terrasse-Firmis. Plusieurs commerces de proximité sont à quelques pas : une supérette, une boulangerie, une boucherie-traiteur, un primeur, une poissonnerie. De plus, le quartier dispose d’autres services tels qu’un salon de coiffure, une pharmacie, un pressing, un fleuriste et une pizzeria, facilitant ainsi votre quotidien. Toutes les semaines un accompagnement aux courses, avec le mini-bus de la Résidence, est proposé afin de faciliter l’accès aux grandes surfaces situées en périphérie de la ville.
Est-ce que la résidence est équipée de la téléassistance ?
Les résidents qui souhaitent bénéficier du dispositif de téléassistance sont équipés d’un badge d’appel qui permet de déclencher une intervention rapide en cas de nécessité 24h/24. En cas d’urgence, l’équipe de la Résidence appelle les secours pour une intervention en toute discrétion.